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DELL Walk-in Drive From 17th to 21st August 2015



Company Name : DELL

Job Role : Client Technical Support Associate

Educational Qualification : Any Graduate

Experience : 0 to 3 years

Job Location : Gurgaon


Job Description :


  • Troubleshooting of dell laptops.
  • Responsible for providing telephone/email/chat and remote diagnostic technical support related to installation, operation, configuration, customization, performance, and usage of assigned products
  • Provides support in the inbound or outbound call center
  • Solves Customer Issues on any product- mostly in warranty XPS Systems
  • Routes customers when appropriate to proper support queues
  • Partners with Technical Support Specialists to improve customer experience elements (e.g. correct solutions, consistent procedural adherence, relating skills)
  • Responsible for regular adjustments that contribute business metric goals
  • Excels at tolerance for processes and people
  • Solves problems for customers with challenging expectations (often escalated or irate)



Skills Required:


  • Should be open to work in night shifts in a 24x7 environment.
  • Should have excellent communication skills in English.
  • Should be open to relocate to Delhi/NCR.
  • Minimum Graduates in any stream. (10+2+3)
  • Undergraduates with at least 12 months of international call center /18 months of domestic call center / 24 months of any other work experience full time experience.
  • Relevant technical troubleshooting experience.
  • Candidates with technical qualification ( B.tech/ BE with Computer Science and IT)

Mandatory Documents:
  • Hard copy of the resume.
  • Recent passport size photograph.
  • Photo ID and one photocopy of the same.



Walk-in

Walk-In Date : 17th to 21st August 2015

Interview Time : 10 AM

Address:

Dell International Services
Vipul Tech Square, Sector 43, Sector Road
Gurgaon

Contact Person : Lakshmi

Contact Number : 01244579345

 
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